¿Tu heladera no enfría en la parte de abajo?

Written by Contenido on junio 9, 2025. Posted in refrigeradores

Una de las fallas más comunes en refrigeradores de tipo “no frost” que enfrían empleando flujos de aire frío en el interior de la unidad y haciendo que circule por esta de manera constante o con freezer superior es que la parte de abajo no enfría correctamente, mientras el congelador sigue funcionando. Este problema puede tener distintas causas, desde una obstrucción de aire hasta un fallo en el sistema de descongelamiento.

Índice de contenido

Aquí te explicamos por qué puede suceder y qué puedes hacer para solucionarlo sin perder alimentos ni invertir en una nueva heladera innecesariamente.

Posibles causas por las que la heladera no enfría abajo

Cuando el freezer funciona pero la heladera no enfría en la parte inferior, hay algunas características que puedes identificar.

Ventilador bloqueado u obstruido: si el ventilador que distribuye el aire frío está tapado por hielo o sucio, el frío no baja al compartimento inferior.
Conductos de aire congelados: la escarcha puede bloquear los canales por donde circula el aire del freezer hacia la parte de refrigeración.
Falla del sistema de descongelamiento automático: cuando la resistencia o el temporizador de deshielo fallan, se acumula hielo que impide la correcta circulación del aire frío.
Sensor de temperatura dañado: puede generar una lectura incorrecta y hacer que el compresor no funcione adecuadamente para enfriar abajo.
Puerta mal cerrada o burletes deteriorados: si el sello de la puerta está roto, el aire frío se escapa y la heladera pierde temperatura en la parte inferior.

¿Cómo verificar y solucionar el problema?

Antes de contactar a un técnico, puedes revisar algunos puntos básicos que te pueden ahorrar tiempo y dinero.

Revisa los ductos internos: abre la tapa trasera interna de la heladera (si sabes hacerlo con seguridad) y observa si hay acumulación de hielo.
Escucha el ventilador: debería activarse al cerrar la puerta; si no se escucha, puede estar dañado o bloqueado.
Haz un descongelamiento manual: desconecta la heladera por 12-24 horas y deja que se derrita cualquier posible obstrucción de hielo.
Revisa que la puerta cierre correctamente: si el burlete está roto o mal sellado, el aire frío se escapa.

¿Es común este problema?

Sí, especialmente en heladeras con sistema no frost, donde el enfriamiento de la parte baja depende de la correcta circulación del aire desde el freezer. También es común en electrodomésticos con más de 5 años de uso o sin mantenimiento preventivo.

Comparación de marcas: ¿es frecuente en Samsung o Mabe?

Algunas marcas como Samsung y Mabe pueden presentar este tipo de problemas si no se realiza mantenimiento regular, aunque no es exclusivo de ellas.

Samsung: sistemas avanzados de descongelamiento, pero requieren limpieza del ventilador periódicamente.
Mabe: modelos eficientes, aunque los más antiguos pueden sufrir fallos en el sistema de deshielo.

En ambos casos, contar con un técnico de refrigeradores o servicio técnico autorizado es clave para prolongar la vida útil del electrodoméstico.

heladera no enfría abajo

Preguntas frecuentes que te puedes hacer

¿Qué hacer si mi refrigerador no enfría en la parte de abajo? Primero revisa si hay hielo bloqueando el paso del aire. Puedes descongelar manualmente el refrigerador y verificar el ventilador. Si el problema persiste, consulta con un técnico especializado.
¿Por qué mi heladera enfría el congelador pero no el refrigerador? Esto se debe a que el aire frío no está circulando adecuadamente desde el freezer hacia la parte inferior. Las causas más comunes son obstrucciones de hielo, ventiladores dañados o fallos en el sistema de descongelamiento.
¿Cuánto cuesta arreglar una heladera que no enfría abajo? El precio depende del componente dañado. Reemplazar una resistencia o un ventilador puede costar entre $800 y $1,500 MXN. Una tarjeta electrónica puede superar los $2,000 MXN. Solicitar un diagnóstico técnico es lo más recomendable.
¿Es común este problema en refrigeradores Samsung o Mabe? Sí, es relativamente común, sobre todo si no se realiza mantenimiento preventivo. Sin embargo, no es exclusivo de estas marcas. Revisar periódicamente los ductos de aire y el funcionamiento del ventilador ayuda a prevenirlo.

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En NER Guadalajara somos especialistas en diagnóstico y reparación de heladeras de todas las marcas. Si tu refrigerador no enfría en la parte de abajo, contáctanos para una revisión a domicilio.